Términos y Condiciones
Última actualización: 29/07/2026
1. Titular del servicio
WENG BIN
NIF/CIF: X5470112E
Dirección: Ronda Ferran Puig, 26, 17001 Girona
Teléfono: +34 972 21 67 00
E-mail: wengbin1993@gmail.com
2. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web y de los canales de pedido online de WENG BIN para la compra de alimentos y bebidas, tanto para recogida en el establecimiento como para entrega a domicilio.
3. Pedidos
Los pedidos podrán realizarse online, por teléfono o directamente en el restaurante.
La aceptación del pedido se producirá mediante confirmación por parte del restaurante, por correo electrónico, SMS, teléfono u otro medio de contacto disponible.
Si uno o varios productos no estuvieran disponibles, el restaurante informará al cliente y podrá proponer alternativas, modificar el pedido o cancelar los productos afectados.
4. Precios y pagos
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los métodos de pago aceptados serán los indicados en el sitio web o comunicados durante el proceso de pedido, como efectivo, tarjeta u otros medios electrónicos.
Los gastos de entrega, cuando correspondan, se indicarán antes de confirmar el pedido.
5. Entrega y recogida
Las zonas de reparto, tarifas y tiempos estimados de entrega se muestran en el sitio web.
Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar debido a condiciones de tráfico, volumen de pedidos, condiciones meteorológicas, fuerza mayor u otras circunstancias imprevistas.
El cliente deberá facilitar una dirección de entrega correcta y completa, incluyendo piso, puerta, código de acceso u otras indicaciones necesarias. El restaurante no será responsable de retrasos o imposibilidad de entrega debidos a datos incorrectos o incompletos facilitados por el cliente.
6. Cancelaciones, desistimiento y reembolsos
Los productos alimentarios preparados o perecederos no están sujetos al derecho de desistimiento, conforme a la normativa española aplicable.
No obstante, si el pedido recibido fuera incorrecto, incompleto, estuviera dañado o no se correspondiera con lo solicitado, el cliente podrá solicitar una solución, sustitución o reembolso.
El problema deberá comunicarse dentro de la hora siguiente a la entrega, por teléfono o e-mail, aportando, cuando sea posible, fotografías claras de los productos recibidos.
Según el caso, el restaurante podrá ofrecer:
- Reembolso mediante el mismo método de pago.
- Vale o código de descuento para un pedido futuro.
- Sustitución del producto, cuando sea posible.
No se aceptarán reclamaciones realizadas fuera del plazo indicado o sin información suficiente para comprobar la incidencia.
En caso de un retraso significativo imputable al restaurante, el cliente podrá solicitar una compensación o reembolso, total o parcial, según las circunstancias del pedido.
7. Alérgenos y responsabilidad
La información sobre alérgenos está disponible conforme al Reglamento (UE) n.º 1169/2011.
El cliente deberá informar de cualquier alergia o intolerancia antes de realizar el pedido. Aunque se aplican medidas de control, no se puede garantizar la ausencia total de trazas o contaminación cruzada.
El restaurante no será responsable de reacciones derivadas de alergias o intolerancias que no hayan sido comunicadas previamente por el cliente.
8. Limitación de responsabilidad
El restaurante no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso de sus productos o servicios, salvo en los casos en que la ley establezca lo contrario.
Nada de lo establecido en estas condiciones limitará los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
9. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.
Para cualquier controversia, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa vigente de protección de consumidores y usuarios.
10. Modificaciones
WENG BIN se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión actualizada estará disponible en el sitio web y será aplicable desde su fecha de publicación.